Email Marketing là một thành phần cốt lõi của bất kỳ chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số nào, và là một trong những cách ít tốn kém nhất, hiệu quả nhất để truyền tải thông điệp của bạn. Xây dựng danh sách gửi mail chỉ là một khía cạnh của quá trình. Những công cụ, phần mềm Email Marketing cung cấp cho bạn nhiều cách bổ sung khác nhau để tương tác với khách hàng và người đăng ký của bạn tại các điểm khác nhau trong chiến dịch. Dưới đây là top 3 phần mềm Email Marketing tốt nhất hiện nay mà bạn nên xem xét và lựa chọn sao cho phù hợp với những tiêu chí mà doanh nghiệp bạn đề ra.
Phần mềm Email Marketing là gì?
Phần mềm tiếp thị qua email có thể quản lý danh sách liên hệ của bạn, giúp bạn thiết kế và gửi các email hấp dẫn, đồng thời theo dõi xem chúng đã được mở và đọc hay chưa.
Việc tận dụng email để tiếp thị có thể có nhiều hình thức. Ví dụ: Một số doanh nghiệp có thể quyết định chiến thuật tiếp thị hiệu quả nhất của họ là một bản tin giá trị gia tăng được gửi đến cộng đồng người đăng ký có kiểm soát. Những người khác có thể muốn liên kết email của họ trực tiếp với sản phẩm và công cụ bán hàng của họ, để họ có thể cung cấp các ưu đãi và giao dịch đặc biệt cho người nhận.
Mỗi cách tiếp cận yêu cầu các công cụ khác nhau để tạo email nguồn cho những người nhận cụ thể và tích hợp với các hệ thống back-end khác, đặc biệt là hệ thống kế toán, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và thậm chí có thể là hệ thống quản lý hàng tồn kho .
Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể quản lý đơn giản bằng cách giữ một danh sách bảng tính gồm tên và địa chỉ email. Nhưng khi công ty của bạn phát triển, phương pháp đó trở nên cồng kềnh nhanh chóng. Bằng cách sử dụng các phần mềm Email Marketing, bạn có thể dễ dàng tạo một cơ sở dữ liệu phức tạp với đầy đủ những người đăng ký được phân đoạn theo các phần nhân khẩu học và mức độ tương tác. Đó là lý do chính khiến các công cụ Email Marketing rất phổ biến.
Top 3 phần mềm Email Marketing tốt nhất hiện nay
MailChimp
Mailchimp là phần mềm Email Marketing do bên Chestnut và Dan Kurzius sáng lập vào năm 2001. Phần mềm có các tính năng mà hầu hết các doanh nghiệp cần, và cũng không quá phức tạp. Các doanh nghiệp có thể lên lịch cho chiến dịch, thực hiện A/ B testing và nhận các báo cáo bao gồm tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ hủy đăng ký, v.v. Thêm vào đó, Mailchimp cung cấp các gói miễn phí vĩnh viễn “hào phóng” nhất trong số các phần mềm Email Marketing được giới thiệu.
Ưu điểm
- Gói miễn phí vĩnh viễn (lên đến 2.000 địa chỉ liên hệ)
- Đăng ký đơn giản
- Dễ dàng tạo và tùy chỉnh các chiến dịch
- Báo cáo rõ ràng giúp tối ưu hóa các lần gửi trong tương lai
- Tích hợp với hàng trăm nền tảng phần mềm
Nhược điểm
- Khá đắt tiền cho danh sách liên hệ lớn (hơn 15 nghìn người đăng ký)
- Hỗ trợ điện thoại rất hạn chế
- Không được thiết kế cho các nhóm tiếp thị nâng cao
Gói miễn phí của Mailchimp bao gồm tối đa 2.000 địa chỉ liên hệ và gửi tối đa 10.000 email hàng tháng. Nền tảng dễ sử dụng với các tính năng kéo và thả cho phép bạn tạo kiểu cho email của mình.
Bên cạnh gói miễn phí, còn có ba gói trả phí khác nhau về chi phí dựa trên số lượng người đăng ký bạn có:
- Essentials: $ 9,99 đến $ 270 mỗi tháng
- Standard: $ 14,99 đến $ 540 mỗi tháng
- Premium: $ 299 đến $ 1,190 mỗi tháng
GetResponse
GetResponse là một phần mềm Email Marketing đáng tin cậy với một số khả năng tự động hóa tiếp thị nhằm vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Phần mềm rất linh hoạt, dễ sử dụng và hiện đã tập trung cải tiến vào thương mại điện tử. Nó sẽ giải quyết nhu cầu tiếp thị đa kênh của hầu hết các công ty thông qua giao diện giàu tính năng và một số tích hợp thông minh.
Ưu điểm
- Đăng ký dễ dàng
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
- Các tính năng được mở rộng như SMS và trò chuyện qua email
- Tùy chọn trả lời tự động
- Các tính năng tiếp thị qua email dễ dàng
- Cải thiện tích hợp thương mại điện tử
Nhược điểm
- Số liệu phân tích đang khá lộn xộn
- Thiếu hỗ trợ qua điện thoại 24/7
GetResponse cho phép người dùng mới dùng thử trong vòng 30 ngày, sau đó sẽ cần gia hạn, mua gói để tiếp tục sử dụng (kích thước 1000 subscriber):
- Basic: $ 12,3 mỗi tháng
- Plus: $ 40.18 mỗi tháng
- Professional: %81, 18 mỗi tháng
- Max: Tùy chỉnh
Hubspot
HubSpot Marketing Hub là một giải pháp tiếp thị kỹ thuật số toàn diện được cung cấp dưới dạng dịch vụ đám mây. Nó tích hợp độc đáo quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tiếp thị qua email và tự động hóa chiến dịch.
Đây là công cụ và báo cáo tuyệt vời cho tất cả các chiến dịch tiếp thị của bạn trên nhiều kênh khác nhau (trang web, mạng xã hội, Email Marketing v.v.). Bạn có thể lưu trữ tất cả thông tin liên hệ với CRM của Hubspot và thu hút khán giả thông qua biểu mẫu khách hàng tiềm năng, trò chuyện trực tiếp và quảng cáo trực tuyến.
Ưu điểm
- Bộ tiếp thị đầy đủ với CRM, phương tiện truyền thông xã hội, viết blog, cũng như khả năng tiếp thị qua email
- Tab tình trạng email giúp duy trì tỷ lệ phân phối đúng hướng
- Chỉ trả tiền cho những địa chỉ liên hệ mà bạn đang tiếp thị
- Theo dõi khách hàng tiềm năng trong suốt hành trình mua hàng của họ
- Tài nguyên đào tạo trực tuyến hữu ích
Nhược điểm
- Không có gói miễn phí vĩnh viễn hoặc gói chi phí thấp
- Không dành cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm các công cụ tiếp thị qua email một cách nghiêm túc
- Khó tích hợp một CRM riêng biệt
Hubspot có bản dùng thử miễn phí 14 ngày và sau đó bạn sẽ phải đăng ký một trong ba gói trả phí của họ:
- Starter (1.000 địa chỉ liên hệ): $ 50 mỗi tháng
- Professional (2.000 địa chỉ liên hệ): $ 800 mỗi tháng
- Enterprise (10.000 địa chỉ liên hệ): $ 3200 mỗi tháng
Hubspot kết hợp tất cả các hoạt động tiếp thị của bạn tại một nơi để bạn có thể có cái nhìn tập trung về cách các liên hệ tương tác với trang web, quảng cáo Google, mạng xã hội và tiếp thị qua email của bạn. Nó cung cấp thông tin chi tiết về hành trình của người mua, giúp chủ doanh nghiệp điều chỉnh tốt hơn các nỗ lực tiếp thị của họ để thành công. Nền tảng này bao gồm một nền tảng đào tạo mạnh mẽ không chỉ đánh giá cách sử dụng hệ thống mà còn nêu bật các phương pháp hay nhất cho các chiến dịch tiếp thị thành công.
Vẫn còn rất nhiều phần mềm Email Marketing trên thị trường, tuy nhiên, 3 phần mềm mà HTH nêu trên được xem là tiêu biểu nhất. Nếu bạn đang còn phần vân chưa biết lựa chọn phần mềm nào thì nên sử dụng thử qua các bản thử nghiệm miễn phí để có trải nghiệm thực nhất nhé. Chúc các bạn thành công!
