CJM - Bản đồ hành trình khách hàng
CJM là gì ? Cách tạo bản đồ hành trình khách hàng cho doanh nghiệp
Customer Journey Map (CJM) - Bản đồ hành trình khách hàng là một bản trình bày trực quan về hành trình của khách hàng (còn được gọi là hành trình của người mua hoặc hành trình của người dùng).
