Content marketing là gì ? 9 bước xây dựng chiến lược content marketing hoàn chỉnh

Bạn đã từng nghĩ đến việc nâng tầm chiến lược Digital marketing của mình lên một cấp độ mới chưa?

Content marketing hay còn gọi là tiếp thị nội dung là bí quyết giúp bạn làm điều đó một cách dễ dàng và hiệu quả. Phương pháp này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn giúp bạn thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

Thông qua tiếp thị nội dung, bạn có thể tạo ra một môi trường hấp dẫn, nơi khách hàng tiềm năng tìm thấy những giải pháp tối ưu cho vấn đề của họ hoặc đáp ứng những nhu cầu của họ. Bằng cách này, bạn sẽ hướng dẫn họ một cách tinh tế và thuyết phục để đưa ra quyết định mua hàng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết hơn về content marketing, các ưu điểm của phương pháp này cũng như cách triển khai và đánh giá hiệu quả của chiến dịch content marketing.

Content marketing là gì?

Content marketing là một chiến lược marketing tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và duy trì sự quan tâm của đối tượng mục tiêu. Mục tiêu cuối cùng là nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng, tăng cường nhận biết thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi.

Nói một cách đơn giản, thay vì chỉ quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của mình, bạn sẽ cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích, thú vị mà họ quan tâm. Qua đó, bạn xây dựng được lòng tin và tạo ra một mối liên kết bền chặt với khách hàng.

Mục đích của content marketing là gì?

Content marketing không chỉ là việc đạt được  thứ hạng SERP , thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Mà còn là việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với những người tiêu thụ và mong đợi nội dung của bạn.

Nội dung được xuất bản thường xuyên, nhất quán về chất lượng, tính hữu ích và giá trị giải trí  sẽ biến những người truy cập tò mò thành người đọc và khách hàng . Và nó làm tăng khả năng khách hàng cuối cùng   cũng trở thành khách hàng thường xuyên.

Tiếp thị nội dung thực hiện điều này bằng cách:

• Giáo dục khán giả của bạn về sản phẩm của bạn và lợi ích của chúng
• Cho mọi người thấy lý do và cách thức thương hiệu của bạn là câu trả lời cho vấn đề của họ
• Xây dựng một cộng đồng xoay quanh bản sắc thương hiệu của bạn và những thứ mà nó bán
• Nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên áp dụng tiếp thị nội dung

Khách hàng ngày nay thông minh hơn và khó bị thuyết phục bởi những lời quảng cáo hoa mỹ. Họ muốn tìm kiếm thông tin, giải pháp từ những nguồn đáng tin cậy. Tiếp thị nội dung chính là cách để doanh nghiệp (SME) trở thành một nguồn thông tin hữu ích, giúp khách hàng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định mua hàng. Dưới đây là những lý do chính các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên áp dụng tiếp thị nội dung:

1. Xây dựng lòng tin và uy tín

• Chuyên gia trong lĩnh vực: Nội dung chất lượng giúp doanh nghiệp thể hiện kiến thức chuyên sâu, trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho khách hàng.
• Mối quan hệ lâu dài: Thông qua việc cung cấp giá trị, doanh nghiệp xây dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng, tăng lòng trung thành.

2. Tăng khả năng nhận diện thương hiệu

• Hiển thị thường xuyên: Nội dung được đăng tải đều đặn giúp tăng tần suất tiếp xúc của khách hàng với thương hiệu.
• Khác biệt hóa: Nội dung độc đáo giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông, tạo dấu ấn riêng.

3. Tối ưu hóa SEO

• Cải thiện thứ hạng: Nội dung chất lượng, được tối ưu hóa SEO giúp website của doanh nghiệp dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm.
• Tăng lượng truy cập: Khi website có thứ hạng cao, lượng truy cập tự nhiên sẽ tăng lên đáng kể.

4. Tăng tỷ lệ chuyển đổi

• Hướng dẫn mua hàng: Nội dung có thể hướng dẫn khách hàng qua từng giai đoạn của quy trình mua hàng, từ nhận biết nhu cầu đến quyết định mua.
• Tạo sự tin tưởng: Nội dung chất lượng giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

5. Tiết kiệm chi phí

• Chi phí thấp: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, tiếp thị nội dung có chi phí thấp hơn nhiều.
• Hiệu quả lâu dài: Nội dung một khi được tạo ra có thể mang lại hiệu quả trong thời gian dài.

9 loại Content marketing bạn nên biết

Có nhiều dạng content marketing khác nhau và cách ứng dụng tùy thuộc vào mục đích của doanh nghiệp. Dưới đây là một số dạng content marketing và cách ứng dụng:

1. Bài đăng Blog

Bài đăng trên blog là nguồn tài nguyên tốt nhất để cải thiện chiến lược SEO và đó là lý do tại sao chúng là nền tảng của chiến lược Tiếp thị nội dung.  Chúng chịu trách nhiệm thu hút  lưu lượng truy cập tự nhiên  từ các công cụ tìm kiếm.

Để viết một bài đăng trên blog, bạn cần phải suy nghĩ về từ khóa của nội dung đó. Nghiên cứu từ khóa là điều cần thiết để xem đối tượng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm điều gì. Sau đó, bạn sẽ cần một người viết quảng cáo để tạo ra văn bản.

Đặc điểm: Bài viết dài, chi tiết, cung cấp thông tin sâu rộng về một chủ đề cụ thể.

Ứng dụng:

• Blog doanh nghiệp: Chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, tin tức công ty.
• Blog cá nhân: Xây dựng uy tín cá nhân, chia sẻ kiến thức chuyên môn.
• Blog khách: Đăng bài trên các blog khác để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Ví dụ: Bài hướng dẫn sử dụng sản phẩm, bài đánh giá so sánh, bài chia sẻ kinh nghiệm.

2. Infographic

Infographic là định dạng nội dung truyền tải thông tin đến người đọc thông qua các nguồn trực quan  như hình ảnh, vectơ, đồ họa và kiểu chữ đẹp mắt và hữu ích. Infographic giải thích vấn đề một cách nhanh chóng và khách quan  để người đọc có thể xem và hiểu thông điệp mà không cần tốn nhiều công sức.

Đặc điểm: Hình ảnh trực quan, kết hợp văn bản ngắn gọn, dễ hiểu.

Ứng dụng:

• Trình bày dữ liệu: Biểu đồ, biểu đồ, số liệu thống kê.
• Giải thích quy trình: Các bước thực hiện một công việc.
• So sánh sản phẩm: So sánh ưu nhược điểm của các sản phẩm.

Ví dụ: Infographic về vòng đời của một sản phẩm, infographic về xu hướng thị trường.

3. Video marketing

Để duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường trực tuyến hiện nay, việc đưa video vào chiến lược Tiếp thị nội dung là điều bắt buộc. Việc tìm ra cách thu hút sự chú ý của khán giả là rất quan trọng và video là định dạng có thể xem ở bất cứ nơi đâu, kể cả khi đang làm những việc khác. Video marketing có thể thu hút khán giả của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Mọi người đang tiêu thụ nhiều nội dung video hơn các định dạng khác.  Video là một trong những loại nội dung tốt nhất để sử dụng trong chiến lược của bạn.

Ngoài ra,  theo Think With Google , 80% mọi người chuyển đổi giữa tìm kiếm video và tìm kiếm trực tuyến khi nghiên cứu sản phẩm để mua. Ngay cả khi họ không quyết định mua hàng sau khi xem video, họ vẫn bị ảnh hưởng bởi video đó trong một thời gian dài.

Nếu bạn đăng video của mình lên kênh Youtube, bạn có thể sử dụng một số kỹ thuật tối ưu hóa để đảm bảo người dùng nền tảng này sẽ tìm thấy video của bạn. Một số mẹo để thực hiện điều đó là sử dụng thẻ, mô tả video, phụ đề và liên kết đến các trang khác có liên quan đến nội dung.

Các loại Video Marketing phổ biến:

• Video giới thiệu sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Video hướng dẫn: Hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hơn về cách sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
• Video phỏng vấn, chia sẻ từ chuyên gia: Tăng độ tin cậy và uy tín cho thương hiệu.
• Video khách hàng đánh giá: Chia sẻ trải nghiệm thực tế của khách hàng để tạo niềm tin.
• Video ngắn trên mạng xã hội: Tạo nội dung nhanh, dễ tiếp cận, tương thích với các nền tảng như Instagram Reels hoặc TikTok.

Ví dụ: Video unboxing, video review sản phẩm, video behind-the-scenes.

4. Ebooks

Ebook là một định dạng nội dung tuyệt vời để cung cấp để đổi lấy một số thông tin như tên và email.  Khách truy cập không thể cưỡng lại việc tải xuống loại ấn phẩm này , đặc biệt là khi chủ đề có liên quan. Ngoài việc thu thập thông tin của người tiêu dùng thông qua biểu mẫu trên trang đích, sách điện tử cho phép bạn đi sâu hơn vào nội dung, giải thích các điểm không được đề cập trong bài đăng trên blog thông thường.

Vì vậy,  định dạng nội dung này là một gói hoàn chỉnh các nguồn lực hiệu quả  để phát triển cơ sở khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng của bạn. Quá trình sản xuất sách điện tử bao gồm việc tạo và duyệt văn bản, giống như một bài đăng trên blog, và được thiết kế bởi một nhà thiết kế đồ họa.

Đặc điểm: Tài liệu điện tử chuyên sâu, cung cấp thông tin chi tiết về một chủ đề.

Ứng dụng:

• Tạo lead magnet: Thu hút khách hàng tiềm năng bằng nội dung giá trị.
• Xây dựng uy tín chuyên môn: Chứng minh kiến thức sâu rộng của doanh nghiệp.
• Nâng cao nhận thức về thương hiệu: Tăng độ nhận biết và lòng trung thành của khách hàng.

Ví dụ: Ebook hướng dẫn, ebook tổng hợp kiến thức.

5. Social media content

Mạng xã hội không chỉ là nơi để chia sẻ những khoảnh khắc đời thường mà còn là một kênh truyền thông vô cùng hiệu quả để quảng bá nội dung của bạn, đặc biệt là các bài viết trên blog. Sự kết hợp này sẽ giúp bạn tiếp cận được với một lượng lớn đối tượng tiềm năng và tăng tương tác với thương hiệu. Thú vị hơn nữa, mạng xã hội còn là một "ngôi nhà" lý tưởng để tạo ra những nội dung độc đáo, thu hút, chẳng hạn như các stories trên Instagram hay Facebook. Điều này giúp bạn xây dựng một cộng đồng gắn kết, nơi khách hàng có thể tương tác trực tiếp với thương hiệu. Để tạo nên những bài đăng ấn tượng, bạn cần chú trọng đến việc lựa chọn hình ảnh chất lượng cao và đi kèm với những dòng caption ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn truyền tải được thông điệp rõ ràng. Cuối cùng, đừng quên kêu gọi hành động để khuyến khích người dùng tương tác và tham gia vào cuộc trò chuyện.

Đặc điểm: Nội dung ngắn gọn, hấp dẫn, phù hợp với từng nền tảng.

Ứng dụng:

• Tương tác với khách hàng: Trả lời bình luận, tổ chức các cuộc thi.
• Chia sẻ thông tin: Tin tức, sự kiện, khuyến mãi.
• Xây dựng cộng đồng: Tạo ra một không gian để khách hàng tương tác với nhau.

Ví dụ: Bài đăng hình ảnh, video ngắn, reels, stories.

6. Podcast

Tạo podcast để chia sẻ kiến thức, cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu của bạn.

Đặc điểm: Nội dung âm thanh, thường được nghe qua các ứng dụng hoặc nền tảng podcast.

Ứng dụng:

• Chia sẻ kiến thức: Phỏng vấn chuyên gia, thảo luận về các chủ đề.
• Tạo mối quan hệ: Tạo cảm giác gần gũi, thân thiện với người nghe.
• Tiếp cận đối tượng mới: Những người thích nghe podcast.

Ví dụ: Podcast về kinh doanh, podcast về phát triển bản thân.

7. Webinar

Hội thảo trực tuyến không chỉ là cơ hội vàng để kết nối sâu sắc với khách hàng mà còn là một lớp học tương tác hiệu quả. Trong không gian trực tuyến, bạn có thể tương tác trực tiếp, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng ngay tức thì, đồng thời khai thác những ý kiến đóng góp quý báu để tạo ra những bài viết blog chất lượng cao. Để tổ chức một buổi hội thảo thành công, việc lên kế hoạch chi tiết là điều không thể thiếu. Từ việc xây dựng chương trình, chuẩn bị nội dung hấp dẫn, đến việc mời khách hàng và nhắc nhở trước sự kiện, tất cả đều cần được cân nhắc kỹ lưỡng. Một danh sách kiểm tra đầy đủ, bao gồm cả việc kiểm tra thiết bị, sẽ giúp bạn đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp.

Ứng dụng:

• Giới thiệu sản phẩm mới: Trực tiếp demo, giải đáp thắc mắc.
• Đào tạo khách hàng: Cung cấp kiến thức chuyên sâu.
• Tạo sự kiện đặc biệt: Tăng cường tương tác với khách hàng.

Ví dụ: Webinar về một công cụ mới, webinar về xu hướng thị trường.

8. Đánh giá khách hàng

Tạo các bài đánh giá, bình luận hoặc trải nghiệm của khách hàng để tăng độ tin cậy và uy tín của thương hiệu.

Đặc điểm: Nội dung được tạo bởi người dùng, như hình ảnh, video, bài viết.

Ứng dụng:

• Tăng tính chân thực: Khách hàng tin tưởng vào những người như họ.
• Tăng tương tác: Khách hàng sẵn sàng chia sẻ và tham gia.
• Xây dựng cộng đồng: Tạo ra một cộng đồng người dùng trung thành.

Ví dụ: Hình ảnh khách hàng sử dụng sản phẩm, video review của khách hàng.

9. Email marketing

Bạn đã biết rằng tiếp thị qua email là một trong những kênh mang lại hiệu quả đầu tư cao nhất trong Marketing Digital rồi đúng không? Chính khả năng phân khúc khách hàng cực kỳ chi tiết đã giúp email marketing trở thành công cụ không thể thiếu của mọi doanh nghiệp.

Với đa dạng các định dạng như email chăm sóc khách hàng, email quảng cáo và email giao dịch, email marketing có thể đáp ứng mọi mục tiêu của chiến dịch.

Sử dụng email tự động để thực hiện chiến lược Mỗi email sẽ chứa đựng một thông điệp khác nhau, được gửi đi vào đúng thời điểm và phù hợp với hành động của người nhận. Nhằm dần dần đưa khách hàng tiềm năng đến gần hơn với mục tiêu của bạn.

Ngoài bạn có thể sử dụng email để gửi các bản tin, tin tức về công ty  hoặc thậm chí  để chia sẻ các bài đăng blog mới.

9 bước xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả

Để lên một chiến lược content marketing hiệu quả, bạn có thể thực hiện theo 99 bước sau:

1. Đặt mục tiêu SMART.
2. Xác định KPI.
3. Xác định đối tượng mục tiêu
4. Tìm ra kênh nội dung phù hợp
5. Quyết định loại nội dung
6. Xác định và phân bổ nguồn lực
7. Lên lịch biên tập
8. Tạo và phân phối nội dung
9. Phân tích và đo lường kết quả.

Bước 1: Đặt mục tiêu SMART.

Trong content marketing, việc đặt mục tiêu SMART giúp cho những nỗ lực của doanh nghiệp được tập trung vào những mục tiêu rõ ràng và có tính khả thi. Với mỗi mục tiêu, công thức SMART đưa ra các tiêu chí đo lường, từ đó giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

Một số mục tiêu bạn có thể đưa ra cho chiến lược content marketing của mình:

• Mục tiêu tăng lượt truy cập website: Xác định số lượng lượt truy cập website mới hàng tháng.
• Mục tiêu tăng doanh số: Xác định doanh số bán hàng hiện tại và đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Mục tiêu tăng tương tác trên mạng xã hội: Xác định số lượng người theo dõi và tương tác của bạn trên mạng xã hội và đặt mục tiêu tăng tương tác trong một khoảng thời gian nhất định.
• Mục tiêu tăng lượng đăng ký email: Xác định số lượng người đăng ký email hiện tại và đặt mục tiêu tăng số lượng đăng ký trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Xác định tỷ lệ chuyển đổi hiện tại và đặt mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tăng nhận diện thương hiệu: Xác định mức độ nhận diện thương hiệu hiện tại và đặt mục tiêu tăng mức độ nhận diện trong một khoảng thời gian nhất định.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Xác định số lượng khách hàng tiềm năng hiện tại và đặt mục tiêu xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định.

Bước 2: Xác định KPI của bạn

Tiếp theo, đặt các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho các mục tiêu SMART của bạn. KPI là các điểm dữ liệu có thể định lượng mà bạn có thể sử dụng để đo hiệu suất thực tế so với mục tiêu của mình.

Tuy nhiên, để đưa ra các KPI phù hợp, cần phải xác định rõ hơn về khách hàng mục tiêu, mục đích chiến dịch, phương tiện truyền thông sử dụng và các yếu tố khác. Việc theo dõi và đánh giá KPI sẽ giúp bạn đo lường được hiệu quả của chiến dịch content marketing và điều chỉnh chiến lược để đạt được mục tiêu đề ra.

Bước 3: Xác định đối tượng mục tiêu

Như đã đề cập trước đó, để có một chiến lược tiếp thị nội dung thành công, bạn cần phải biết rõ đối tượng của mình là ai để có thể tạo ra nội dung phù hợp tiếp cận họ. Có ba hành động bạn cần thực hiện.

Thu thập dữ liệu nhân khẩu học

Bước đầu tiên là thu thập thông tin nhân khẩu học về khách truy cập, người đăng ký email và người theo dõi trên mạng xã hội.

Phân tích trang web, phân tích phương tiện truyền thông xã hội và phân tích người đăng ký email sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu cần thiết về đối tượng mục tiêu của mình:

• Tuổi
• Giới tính
• Giáo dục
• Thu nhập

Bạn cũng sẽ có được cái nhìn sâu sắc về sở thích chính của họ. Để tìm thông tin này trong Google Analytics, hãy vào Audience » Interests » Overview . Bạn sẽ thấy các phân khúc thị trường mà khách truy cập trang web của bạn phù hợp.

Các trang mạng xã hội cung cấp dữ liệu tương tự. Ví dụ, bạn có thể lấy thông tin nhân khẩu học về người hâm mộ Facebook của mình thông qua Facebook Page Insights:

 

Nhận phản hồi của khách hàng

Để tìm hiểu thêm về đối tượng mục tiêu của bạn, hãy thử thu thập phản hồi từ khách hàng hiện tại của bạn. Điều đó sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về:

• Họ cảm thấy thế nào về nội dung bạn đang sản xuất
• Nhu cầu cấp thiết nhất của họ là gì
• Làm thế nào bạn có thể giải quyết vấn đề của họ bằng nội dung của bạn

Nhận được phản hồi đúng từ khách hàng có thể giúp bạn:

• Hiểu được ưu tiên của độc giả và người đăng ký của bạn
• Quyết định những địa điểm tốt nhất để tiếp cận khách hàng của bạn
• Làm rõ chân dung người mua của bạn, chúng ta sẽ nói về điều này tiếp theo

Để dễ dàng thu thập phản hồi của khách hàng, bạn có thể tạo khảo sát bằng WPForms . Ngoài ra, bạn có thể tận dụng các tính năng mạnh mẽ khác như báo cáo khảo sát tương tác, trường khảo sát thông minh, khảo sát NPS, thăm dò ý kiến ​​thời gian thực, thông báo tức thì, v.v.

Sau khi thu thập các dữ liệu về đối tượng xong, bạn tiến hành tạo chân dung khách hàng.

Tạo chân dung khách hàng

Khi bạn có dữ liệu nhân khẩu học và phản hồi của khách hàng, bạn có thể tạo hoặc làm rõ chân dung người mua. Chân dung người mua, còn được gọi là hình đại diện khách hàng, mô tả độc giả và khách hàng lý tưởng của bạn để bạn có thể nhắm mục tiêu nội dung tốt hơn.

Chân dung khách hàng tốt nhất bao gồm thông tin về những điểm khó khăn, thách thức, nguồn thông tin và động lực hành vi của khách hàng .

Khi bạn biết tất cả những điều này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về:

• Loại nội dung mà khán giả của bạn sẽ phản hồi
• Nó sẽ giúp họ như thế nào
• Điều gì sẽ khiến họ quan tâm đến nó.

Bước 4: Tìm ra kênh nội dung tốt nhất

Thực hiện quá trình phân tích này sẽ giúp bạn xác định rõ những kênh nội dung nào đang thu hút đối tượng mục tiêu của mình một cách hiệu quả nhất. Thay vì dàn trải nguồn lực, bạn nên tập trung vào việc phát triển những kênh đã chứng minh được hiệu quả, từ đó nhân rộng thành công.

Để có cái nhìn rõ nét hơn, hãy tận dụng Google Analytics. Tại mục Acquisition » Social » Overview, bạn sẽ thấy tổng quan về các kênh mà người dùng đang thấy nội dung của bạn. Thông tin chi tiết này sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định chính xác hơn cho chiến lược tiếp thị nội dung của mình.

Bước 5: Quyết định loại nội dung

Việc lựa chọn loại nội dung phù hợp sẽ quyết định sự thành bại của chiến dịch content marketing. Thay vì dàn trải, hãy tập trung vào những loại nội dung mà đối tượng mục tiêu của bạn thực sự quan tâm và tương tác.

Vậy doanh nghiệp nên ưu tiên những loại nội dung nào?

Mức độ ưu tiên cho từng loại nội dung sẽ phụ thuộc rất nhiều vào mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp, đối tượng khách hàng, và nguồn lực hiện có.

Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm thực tế, HTH Digital gợi ý về mức độ ưu tiên chung như sau:

Giải thích về mức độ ưu tiên:

• 5: Rất ưu tiên, nên đầu tư nhiều thời gian và nguồn lực.
• 4: Ưu tiên cao, phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp.
• 3: Nên cân nhắc, tùy thuộc vào mục tiêu và nguồn lực.
• 1-2: Có thể thử nghiệm, nhưng không nên đầu tư quá nhiều.

Bước 6: Xác định và phân bổ nguồn lực

Trước tiên, hãy xác định rõ ai sẽ là người chịu trách nhiệm cho từng khâu trong quá trình sản xuất nội dung. Ví dụ, ai sẽ là người lên ý tưởng, viết bài, thiết kế hình ảnh, hay đăng bài lên các nền tảng? Tùy thuộc vào quy mô và nguồn lực của công ty, bạn có thể giao nhiệm vụ cho các bộ phận khác nhau hoặc thuê ngoài.

Tiếp theo, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các công cụ và tài nguyên cần thiết. Điều này bao gồm cả phần mềm, thiết bị, và đặc biệt là con người. Bạn sẽ cần những người có kỹ năng viết lách, thiết kế, quay phim,... để tạo ra những nội dung chất lượng.

Cuối cùng, hãy xây dựng một quy trình làm việc rõ ràng cho quá trình sản xuất nội dung. Từ khâu lên ý tưởng, viết bài, chỉnh sửa, đến khi đăng bài lên các nền tảng, mọi thứ cần được thực hiện một cách tuần tự và hiệu quả.

Bước 7: Lên lịch biên tập

Một chiến lược nội dung hiệu quả đòi hỏi sự lên kế hoạch chi tiết. Việc xác định thời điểm xuất bản nội dung trên từng nền tảng là vô cùng quan trọng. Thiếu một lịch biên tập rõ ràng sẽ khiến chiến dịch của bạn trở nên rời rạc và khó đạt được hiệu quả như mong muốn.

Một cách đơn giản để quản lý lịch biên tập là sử dụng Google Calendar. Bạn có thể tạo các sự kiện với tiêu đề là nội dung cần đăng và đặt ngày giờ cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn có khối lượng nội dung lớn hoặc muốn quản lý chi tiết hơn, có nhiều công cụ chuyên dụng khác như Trello, Asana hoặc các phần mềm quản lý nội dung chuyên biệt có thể hỗ trợ bạn tốt hơn.

Bước 8: Tạo và phân phối nội dung

Như các bạn đã thấy, việc lên kế hoạch cho content marketing khá giống như việc xây dựng một ngôi nhà. Cần phải có bản thiết kế chi tiết trước khi bắt tay vào xây dựng từng phòng. Bây giờ, chúng ta đã có bản thiết kế rồi, đến lúc "xây nhà" thôi!

Giả sử chúng ta sẽ bắt đầu với một bài viết blog, nhưng những mẹo này cũng áp dụng được cho nhiều loại nội dung khác nữa. Nhờ quá trình nghiên cứu trước đó, chúng ta đã biết khán giả của mình thích đọc những bài viết như thế nào. Giờ đây, hãy chọn một chủ đề trong lịch nội dung và bắt đầu thôi!

Nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi viết

Trước khi đặt bút viết, hãy dành thời gian "khảo sát" xem người khác đã viết về chủ đề này như thế nào. Điều này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về những gì người đọc đang tìm kiếm và làm thế nào để bài viết của mình nổi bật hơn.

Tìm kiếm những từ khóa phù hợp Việc sử dụng những từ khóa chính xác sẽ giúp bài viết của chúng ta dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết về nghiên cứu từ khóa tại [đường dẫn đến bài viết].

Tạo nên một giọng văn riêng biệt

Khi viết, hãy nhớ giữ cho giọng văn của mình thật tự nhiên và gần gũi, giống như đang trò chuyện với một người bạn. Điều này sẽ giúp tạo ra sự kết nối với độc giả.

Đừng quên tối ưu hóa cho SEO. Ngoài việc viết hay, chúng ta cũng cần tối ưu hóa bài viết để các công cụ tìm kiếm như Google có thể dễ dàng hiểu được nội dung. Điều này sẽ giúp bài viết của chúng ta có thứ hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.

Sau khi tạo nội dung, bạn tiến hành phân phối nội dung đó đến đối tượng mục tiêu thông qua các kênh truyền thông mà doanh nghiệp đã xác định từ trước.

Bước 9: Phân tích và đo lường kết quả

Cuối cùng, hãy phân tích và đo lường kết quả của bạn để có thể thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào nhằm nâng cao nỗ lực tiếp thị nội dung của mình và tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Xem xét các mục tiêu SMART và KPI của bạn để xác định sự thành công của chiến lược tiếp thị nội dung.

Các chỉ số quan trọng bạn cần theo dõi:

• Tương tác:

  • Số lượt thích, bình luận, chia sẻ trên các bài đăng.
  • Tỷ lệ tương tác (engagement rate): Tỷ lệ người tương tác với bài đăng so với tổng số người tiếp cận.
  • Thời gian trung bình người dùng dành cho mỗi bài đăng.

• Lưu lượng truy cập:

  • Số lượng người truy cập vào website hoặc trang landing page.
  • Nguồn traffic: Tìm hiểu traffic đến từ đâu (tìm kiếm trực tiếp, mạng xã hội, email, v.v.).
  • Tỷ lệ thoát: Tỷ lệ người dùng rời khỏi trang web sau khi xem một trang.

• Chuyển đổi:

  • Số lượng người đăng ký nhận tin, tải ebook, yêu cầu demo, mua hàng.
  • Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ người thực hiện hành động mong muốn so với tổng số người tiếp cận.

• SEO:

  • Vị trí xếp hạng từ khóa trên các công cụ tìm kiếm.
  • Lượng truy cập từ tìm kiếm hữu cơ.

• Nhận diện thương hiệu:

  • Số lượng người biết đến thương hiệu.
  • Độ nhận biết thương hiệu.
  • Độ tin cậy của thương hiệu.

Kèm với đó là sử dụng một số công cụ giúp bạn phân tích và kết quả chiến lược tiếp thị nội dung:

• Google Analytics
• Sprout Social
• Hubspot
• Mention

Nguyên tắc tiếp thị nội dung là gì?

Mọi khía cạnh của việc điều hành một doanh nghiệp thành công, thu hút lượng khách hàng và  xây dựng thương hiệu đều gắn liền với các phương pháp hay nhất mà các chuyên gia nên biết để luôn dẫn đầu.

Tiếp thị nội dung cũng không ngoại lệ, và đó chính là lúc các nguyên tắc tiếp thị nội dung cơ bản phát huy tác dụng. Nói tóm lại,  chúng là các chỉ thị và quy tắc đã được thử nghiệm và chứng minh là đúng, luôn giúp các nhà tiếp thị đạt được mục tiêu  và thành công. Sau đây là một số ví dụ.

• Xem xét nhu cầu tình cảm của khách hàng: Không chỉ đơn thuần cung cấp thông tin về sản phẩm, nội dung còn cần chạm đến cảm xúc của khách hàng, tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn. Điều này có thể đạt được bằng cách kể những câu chuyện cảm động, chia sẻ những giá trị chung, hoặc giải quyết những nỗi lo, mong muốn của khách hàng.

Ví dụ: Một thương hiệu thời trang có thể tạo ra những video ngắn kể về câu chuyện của những người mặc trang phục của họ, từ đó truyền cảm hứng và tạo ra sự đồng cảm với khách hàng.

• Sự nhất quán là chìa khóa:  Việc duy trì một lịch đăng bài ổn định giúp xây dựng thói quen cho người đọc, tạo ra sự mong đợi và tăng khả năng tương tác.

Ví dụ: Một blog về ẩm thực có thể đăng bài mỗi tuần vào thứ Tư và thứ Bảy, với các chủ đề xoay quanh các món ăn hàng ngày, công thức nấu ăn mới, hoặc những kinh nghiệm đi ăn nhà hàng.

• Hãy thể hiện tính nhân văn của bạn: Mỗi thương hiệu đều có một câu chuyện và những giá trị riêng biệt. Việc thể hiện tính cách này thông qua nội dung sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và nhớ đến thương hiệu hơn.

Ví dụ: Một công ty công nghệ có thể chia sẻ những câu chuyện về quá trình sáng tạo sản phẩm, những giá trị mà công ty hướng tới, hoặc những hoạt động vì cộng đồng.

• Tránh sử dụng thuật ngữ bán hàng: Thay vì quảng cáo trực tiếp sản phẩm, hãy tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người đọc. Điều này có nghĩa là tạo ra nội dung hữu ích, giải trí, hoặc truyền cảm hứng.

Ví dụ: Thay vì viết một bài viết về các tính năng của một sản phẩm mới, hãy viết một bài hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm đó để giải quyết một vấn đề cụ thể.

• Cung cấp giá trị: Nội dung chất lượng là nội dung độc đáo, hữu ích và giải quyết được vấn đề của người đọc. Khi cung cấp giá trị thực sự, bạn sẽ xây dựng được lòng tin và tạo ra sự trung thành từ khách hàng.

Ví dụ: Một trang web về du lịch có thể cung cấp những bài viết chi tiết về các điểm đến, kinh nghiệm du lịch, hoặc những mẹo vặt hữu ích cho người đi du lịch.

Ví dụ về Tiếp thị nội dung

Viết blog: HubSpot

Khi bạn nghĩ đến những blog tuyệt vời coi blog là một chiến lược tiếp thị nội dung, thật khó để không nghĩ ngay đến  HubSpot .

HubSpot nổi tiếng không kém các dịch vụ thiết yếu của mình nhờ các bài đăng trên blog chuyên sâu, cực kỳ hữu ích về nhiều chủ đề khác nhau.

Hãy xem sự hiện diện của họ trên Facebook và LinkedIn để biết một số ví dụ tuyệt vời về cách sử dụng tiếp thị video trên mạng xã hội để thu hút nhiều sự chú ý hơn đến blog đang phát triển của bạn.

Video: Hootsuite

Nội dung tiếp thị video xuất sắc và văn hóa đại chúng đi đôi với nhau vì một số lý do.

Trước hết, hãy tận dụng những gì đang thịnh hành để thể hiện sự phù hợp của công ty bạn với thời đại.

Đây cũng là cơ hội tuyệt vời để thể hiện sự thông minh, khiếu hài hước và khả năng tạo nên mối liên kết lâu dài với khán giả.

Hãy xem video bên dưới chẳng hạn. Đây là video tiếp thị kinh điển  của HootSuite , phát huy hoàn hảo sức hút của  Game of Thrones trên HBO khi đó  để kể câu chuyện về thương hiệu của công ty.

Nội dung trực quan: Shutterstock

Shutterstock nổi tiếng với những hình ảnh đẹp, sống động, do đó, không có gì ngạc nhiên khi nội dung tiếp thị trực quan của trang này cũng là một trong những nội dung tốt nhất trên web.

Đồ họa thông tin về xu hướng sáng tạo của họ là những ví dụ tuyệt vời.

Đồ họa thông tin tương tác đáng kinh ngạc năm 2022 này   chỉ là một ví dụ về việc nội dung trực quan hấp dẫn và tuyệt vời đến mức nào.

Nó đầy màu sắc, hấp dẫn và được thực hiện đẹp mắt ở nhiều cấp độ. Nói cách khác, không khó để hiểu tại sao nó lại tạo ra hàng chục nghìn lượt chia sẻ trên mạng xã hội và lượt truy cập vào trang web Shutterstock.

Xu hướng Content Marketing trong tương lai 2025: Những gì bạn cần biết

Thị trường nội dung luôn thay đổi không ngừng, và năm 2025 hứa hẹn sẽ mang đến những xu hướng mới đầy thú vị và thử thách cho các nhà làm marketing. Dưới đây là một số xu hướng nổi bật mà bạn cần nắm bắt để xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả:

1. Nội dung tương tác cao

• Trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa: Khách hàng ngày càng mong muốn những trải nghiệm được cá nhân hóa cao. Nội dung tương tác sẽ cho phép người dùng tương tác trực tiếp với thương hiệu, tạo ra những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ.
• Sử dụng công nghệ mới: Chatbot, khảo sát trực tuyến, trò chơi tương tác sẽ là những công cụ hữu hiệu để tạo ra nội dung tương tác.

2. Sự phát triển của nội dung video ngắn

• Video ngắn thống trị: Các nền tảng như TikTok, Instagram Reels đã chứng minh sức mạnh của video ngắn. Xu hướng này sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong năm 2025.
• Nội dung sáng tạo, ngắn gọn: Video ngắn đòi hỏi nội dung sáng tạo, hấp dẫn và truyền tải thông điệp nhanh chóng.

3. Nội dung do AI tạo ra

• Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ sáng tạo nội dung: AI sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc tạo ra nội dung, từ bài viết đến hình ảnh, video.
• Cá nhân hóa nội dung: AI giúp phân tích dữ liệu người dùng để tạo ra nội dung được cá nhân hóa cao.

4. Nội dung bền vững và xã hội

• Mối quan tâm đến vấn đề xã hội: Khách hàng ngày càng quan tâm đến các vấn đề xã hội và môi trường. Nội dung bền vững sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực và thu hút khách hàng có cùng giá trị.
• Tương tác với cộng đồng: Tạo ra các chiến dịch cộng đồng, khuyến khích khách hàng tham gia và đóng góp ý kiến.

5. Nội dung đa kênh và đa ngôn ngữ

• Tiếp cận khách hàng ở mọi nơi: Nội dung cần được tối ưu hóa cho nhiều kênh khác nhau, từ website, mạng xã hội đến các ứng dụng di động.
• Nội dung đa ngôn ngữ: Để tiếp cận khách hàng quốc tế, doanh nghiệp cần đầu tư vào nội dung đa ngôn ngữ.

Các xu hướng khác đáng chú ý:

• Nội dung thực tế ảo và tăng cường: Tạo ra những trải nghiệm tương tác độc đáo cho khách hàng.
• Nội dung âm thanh: Podcast, audiobook sẽ tiếp tục phát triển.
• Micro-influencer: Hợp tác với các micro-influencer để tiếp cận đối tượng khách hàng ngách.

Để thành công trong năm 2025, các nhà làm marketing cần:

• Linh hoạt và sẵn sàng thay đổi: Thị trường luôn thay đổi, bạn cần linh hoạt để thích ứng với những xu hướng mới.
• Đầu tư vào công nghệ: Sử dụng các công cụ và nền tảng mới để tạo ra và phân phối nội dung.
• Tập trung vào trải nghiệm người dùng: Tạo ra nội dung có giá trị, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Đo lường và tối ưu hóa: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch và liên tục điều chỉnh để đạt được kết quả tốt nhất.

Tóm lại, Content marketing là một chiến lược marketing ngày càng được các doanh nghiệp quan tâm và đầu tư để tạo ra nội dung giá trị và hữu ích cho khách hàng. Điều này giúp tăng tương tác với khách hàng, xây dựng lòng tin và tăng doanh số bán hàng.

Ngay bây giờ, Hãy bắt đầu triển khai content marketing cho doanh nghiệp

Nếu doanh nghiệp của bạn chưa bắt đầu triển khai Content Marketing, đây chính là thời điểm lý tưởng để bước vào cuộc chơi. Với sự phát triển không ngừng của kỹ thuật số, nội dung chất lượng không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Hãy bắt đầu bằng việc xác định rõ mục tiêu và khách hàng tiềm năng của bạn, sau đó xây dựng một kế hoạch nội dung phù hợp. Đối với những doanh nghiệp đã có chiến lược Content Marketing, việc tối ưu hóa là yếu tố then chốt. Tăng cường nghiên cứu từ khóa, cập nhật nội dung cũ, và tối ưu hóa SEO sẽ giúp bạn nâng cao hiệu quả và duy trì lợi thế cạnh tranh. Content Marketing không phải là đích đến, mà là một hành trình cần được liên tục cải tiến và phát triển để mang lại giá trị lâu dài. Hãy hành động ngay hôm nay để phát triển thương hiệu của bạn mạnh mẽ hơn!

Nếu Bạn đang tìm kiếm một đối tác tin cậy để xây dựng và triển khai chiến lược content marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của mình? HTH Digital chính là đối tác mà bạn cần.

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và đam mê, HTH Digital cung cấp các dịch vụ content marketing toàn diện, bao gồm:

• Xây dựng chiến lược content marketing: Phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định đối tượng mục tiêu, lập kế hoạch nội dung chi tiết.
• Tạo nội dung đa dạng: Bài viết blog, infographic, video, ebook, social media content...
• Tối ưu hóa nội dung cho SEO: Giúp website của bạn dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm.
• Phân phối nội dung: Chia sẻ nội dung trên nhiều kênh để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
• Đo lường và đánh giá hiệu quả: Theo dõi và phân tích hiệu suất của chiến dịch để đưa ra những điều chỉnh phù hợp.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Content Marketing của HTH Digital:

• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Khách hàng sẽ biết đến doanh nghiệp bạn nhiều hơn.
• Tăng tương tác với khách hàng: Khách hàng sẽ tham gia vào các cuộc trò chuyện, chia sẻ nội dung của bạn.
• Cải thiện SEO: Website của bạn sẽ được xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khách hàng sẽ có xu hướng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của bạn.
• Xây dựng lòng tin với khách hàng: Nội dung chất lượng giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Liên hệ ngay với HTH Digital để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!
HOTLINE: 0935.711.971
Email: huutien@hthdigital.com

FAQ về content marketing

content marketing là nghề gì?

Content marketing là một ngành nghề tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và duy trì sự quan tâm của đối tượng mục tiêu. Nói một cách đơn giản, content marketer là những người "sáng tạo nội dung" để giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu marketing của mình.

content marketing bao gồm những gì?

Content marketing bao gồm rất nhiều hình thức nội dung khác nhau, từ bài viết blog, bài đăng trên mạng xã hội, video, infographic, ebook, podcast, webinar cho đến các hình thức tương tác trực tiếp với khách hàng như tổ chức sự kiện, livestream. Mục đích chung của tất cả các hình thức này là cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp thắc mắc và giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Công việc content marketing là gì?

Công việc của một content marketer rất đa dạng, bao gồm:

• Nghiên cứu: Tìm hiểu về đối tượng khách hàng, thị trường, xu hướng... để tạo ra nội dung phù hợp.
• Lập kế hoạch nội dung: Xây dựng lịch biên tập, xác định chủ đề, định dạng nội dung.
• Viết lách: Tạo ra các bài viết blog, bài đăng trên mạng xã hội, kịch bản video...
• Sáng tạo nội dung hình ảnh: Thiết kế infographic, banner, video...
• Tối ưu hóa nội dung cho SEO: Sử dụng các từ khóa, thẻ meta để cải thiện thứ hạng trên Google.
• Phân tích dữ liệu: Đo lường hiệu quả của nội dung, từ đó điều chỉnh chiến lược.

Content creator và content marketing khác nhau như thế nào?

Content creator và content marketer có nhiều điểm chung nhưng cũng có sự khác biệt.

• Content creator: tập trung vào việc tạo ra nội dung sáng tạo, độc đáo, thường có cá tính riêng. Họ có thể là blogger, YouTuber, influencer...
• Content marketer: có mục tiêu rõ ràng hơn là tạo ra nội dung để phục vụ cho mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Họ cần phải nghiên cứu thị trường, đối tượng khách hàng và tối ưu hóa nội dung để đạt được hiệu quả cao nhất.

Content marketing học ngành gì?

Để trở thành một content marketer, bạn không nhất thiết phải theo học một ngành cụ thể. Tuy nhiên, những ngành học sau đây sẽ giúp bạn có nền tảng kiến thức tốt:

• Marketing: Hiểu rõ về các nguyên lý cơ bản của marketing, hành vi của người tiêu dùng.
• Truyền thông: Nắm vững các kỹ năng giao tiếp, viết lách, truyền đạt thông tin.
• Ngôn ngữ: Tiếng Anh là một lợi thế lớn, giúp bạn tiếp cận được nhiều nguồn tài liệu và thị trường hơn.
• Tin học: Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ như Google Analytics, các phần mềm thiết kế...

Content marketing cần kỹ năng gì?

Để trở thành một content marketer thành công, bạn cần có những kỹ năng sau:

• Viết lách: Khả năng diễn đạt trôi chảy, mạch lạc, sáng tạo.
• Tư duy sáng tạo: Luôn tìm kiếm những ý tưởng mới lạ, độc đáo.
• Hiểu biết về SEO: Biết cách tối ưu hóa nội dung để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.
• Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng làm việc nhóm, giao tiếp hiệu quả với các bộ phận khác.
• Am hiểu về các công cụ marketing: Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ như Google Analytics, Facebook Insights...