Digital advertising đã trở thành hiện thực hàng ngày đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nếu bạn muốn mở rộng thương hiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình ra ngoài khu vực địa phương, thì bây giờ là lúc để nắm bắt điều đó.
Thật không may, nhiều người lần đầu tiên thử tiếp thị trực tuyến cảm thấy hơi choáng ngợp. Có rất nhiều cách tiếp cận, kênh, chiến lược và chiến thuật để tìm hiểu.
Nhưng mọi thứ chưa hẳn như thế! Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đề cập đến mọi thứ bạn cần biết để bắt đầu, làm rõ mối quan tâm của bạn và đưa bạn đến con đường dẫn đến thành công trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số.
Digital advertising là gì?
Digital advertising - Quảng cáo kỹ thuật số là hình thức tiếp thị và quảng cáo sử dụng các nền tảng và kênh trực tuyến như mạng xã hội, trang web, ứng dụng di động, email và các kênh kỹ thuật số khác để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng. Thay vì sử dụng các phương tiện truyền thống như quảng cáo trên báo, truyền hình hoặc radio, quảng cáo kỹ thuật số tận dụng sức mạnh của internet và công nghệ số để đưa thông điệp quảng cáo đến một tập trung đối tượng khách hàng cụ thể.
Các hình thức quảng cáo kỹ thuật số bao gồm:
- Quảng cáo hiển thị (Display advertising): Quảng cáo hiển thị xuất hiện trên các trang web, diễn đàn, blog và ứng dụng di động. Đây có thể là banner quảng cáo, pop-up, video quảng cáo, hay quảng cáo trên mạng xã hội.
- Quảng cáo tìm kiếm (Search advertising): Quảng cáo tìm kiếm xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm, như Google, Bing hoặc Yahoo. Thông qua việc đấu giá từ khóa, quảng cáo tìm kiếm hiển thị khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Quảng cáo trên mạng xã hội (Social media advertising): Quảng cáo trên mạng xã hội là hình thức quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và YouTube. Quảng cáo có thể là các bài đăng tài trợ, video quảng cáo, quảng cáo trang web và quảng cáo tương tác.
- Quảng cáo video (Video advertising): Quảng cáo video xuất hiện trên các nền tảng video trực tuyến như YouTube, Vimeo và các trang web khác. Quảng cáo video có thể là video ngắn hoặc dài và có thể xuất hiện trước, giữa hoặc sau khi người dùng xem nội dung video.
- Quảng cáo di động (Mobile advertising): Quảng cáo di động là hình thức quảng cáo xuất hiện trên các ứng dụng di động, trình duyệt di động và trang web tương thích với điện thoại di động. Điều này bao gồm quảng cáo hiển thị trên ứng dụng di động, quảng cáo tìm kiếm trên thiết bị di động và quảng cáo trong nội dung di động.
Quảng cáo kỹ thuật số cho phép nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng chính xác, theo dõi hiệu quả quảng cáo và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên dữ liệu thu thập được. Nó cung cấp tính linh hoạt và đo lường rõ ràng hơn so với quảng cáo truyền thống, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn trong môi trường kỹ thuật số ngày nay.
Tại sao quảng cáo kỹ thuật số lại quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)?
Digital advertising khó có thể bỏ qua đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn, đặc biệt là trong thời kỳ suy thoái kinh tế có thể xảy ra. Tuy nhiên, trong những thời điểm như thế này, điều quan trọng nhất là phải duy trì vị trí hàng đầu, xây dựng nhận thức về thương hiệu và tiếp cận khách hàng mới.
Tuy nhiên, bất kể tình hình kinh tế như thế nào, tiếp thị và quảng cáo trực tuyến đã được chứng minh là tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với quảng cáo truyền thống (ví dụ như quảng cáo trên TV, đài phát thanh và báo in)—đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Việc nhắm mục tiêu đúng đối tượng vào đúng thời điểm thông qua quảng cáo kỹ thuật số cũng dễ dàng hơn nhiều.
Nếu bạn đã từng thử chạy quảng cáo trực tuyến, bạn sẽ thấy rằng các nền tảng truyền thông xã hội và quảng cáo tìm kiếm có các công cụ nhắm mục tiêu và xây dựng đối tượng cực kỳ chi tiết. Những điều này giúp bạn chắc chắn rằng bạn đang tiếp cận đúng người với đúng thông điệp—và vào đúng thời điểm.
Trên hết, nó cho phép bạn tiếp cận nhiều người hơn so với thông qua truyền miệng hoặc quảng cáo nửa trang trên tờ báo địa phương của bạn.
Và, là kỹ thuật số, tiếp thị trực tuyến giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến trình, đo lường và phân bổ kết quả cũng như cải thiện các chiến dịch tiếp thị của mình trong quá trình thực hiện.
Kênh quảng cáo kỹ thuật số cho SMEs
Các kênh tiếp thị kỹ thuật số là các nền tảng, trang web và ứng dụng trực tuyến nơi bạn triển khai các chiến dịch tiếp thị của mình. Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê các kênh mà bạn có nhiều khả năng sử dụng nhất với các chiến dịch nội dung và quảng cáo tiếp thị kỹ thuật số của riêng mình.
Trang web công ty
Khi nói đến Digital advertising, bắt đầu với sự hiện diện trực tuyến của riêng bạn là điều cần thiết. Hãy coi trang web của bạn giống như văn phòng, cửa hàng hoặc cơ sở kỹ thuật số của bạn. Đó là nơi khách hàng của bạn đến để tìm hiểu thêm về bạn, duyệt (và mua) các sản phẩm và dịch vụ của bạn cũng như nhận thêm thông tin.
Tất cả các kênh truyền thông xã hội, nội dung và quảng cáo của bạn sẽ hướng khán giả đến trang web của bạn (nếu đó là nơi bạn bán sản phẩm và dịch vụ của mình).
Nếu bạn chưa phát triển trang web cho doanh nghiệp của mình, thì có rất nhiều đơn vị thiết kế trang web trọn gói cho doanh nghiệp nhỏ bạn có thể liên hệ và sử dụng. Các trang web được thiết kế đã được tối ưu về mặt kỹ thuật, SEO giúp trang web doanh nghiệp nhanh chóng được lập chỉ mục và hiển thị trên Google.
Danh sách địa phương
Khi bạn có một trang web, bạn nên liệt kê nó trên các thư mục địa phương. Những điều này không chỉ giúp cải thiện SEO của bạn mà còn cho phép mọi người tìm thấy bạn thông qua các nền tảng.
Quảng cáo PPC (Trả tiền cho mỗi lần nhấp)
Nếu bạn tham gia quảng cáo PPC, bạn sẽ trả tiền cho quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông xã hội hoặc trang web. Trong mọi trường hợp, đó có thể là một cách tuyệt vời để hiển thị quảng cáo cho những đối tượng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nhưng có một số điểm chính mà bạn cần lưu ý:
- Quảng cáo PPC tiếp thị kỹ thuật số: Khi bạn chạy quảng cáo tìm kiếm, bạn tối ưu hóa chúng theo từ khóa. Điều này có nghĩa là khi ai đó tìm kiếm cụm từ có liên quan đến quảng cáo của bạn, cụm từ đó có thể xuất hiện phía trên kết quả tìm kiếm.
Nói chung, nếu một người đang tìm kiếm cụm từ gần giống với sản phẩm của bạn, họ sẽ quan tâm đến việc mua sản phẩm đó—vì vậy, bạn nên chạy quảng cáo (miễn là quảng cáo có hiệu quả về chi phí).
Tuy nhiên, điều quan trọng là đảm bảo rằng các từ khóa của bạn cụ thể và bạn tránh được một số cạm bẫy có liên quan, chẳng hạn như đặt giá thầu cho các cụm từ không liên quan đến ưu đãi của riêng bạn theo một cách nào đó.
- Quảng cáo PPC trên mạng xã hội: Khi bạn chạy các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, điều quan trọng là phải nhận ra rằng khán giả của bạn ít có khả năng ở trong trạng thái “mua hàng”.
Khi họ duyệt qua các bài đăng của bạn bè hoặc khám phá video, người xem không nhất thiết phải nghĩ đến việc mua tiện ích đặc biệt của bạn.
Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội để nhắm mục tiêu sở thích của họ rất chính xác. Bí quyết là thu hút sự chú ý của họ và thu hút sự tham gia. Sau đó, bạn có thể đưa họ đến trang web của mình và cho họ thấy những gì bạn cung cấp.
Ngoài ra, bạn có thể nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang web của bạn bằng quảng cáo. Đối tượng này ấm áp hơn một chút vì họ đã biết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Quảng cáo Hiển thị - Google Display Network (GDN)
Nhiều nhà tiếp thị chọn chạy quảng cáo Google Ads Display. Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trong ngữ cảnh trên một trang web có liên quan. Khách truy cập bị thu hút một cách tự nhiên bởi những quảng cáo nói lên những thách thức, tin tức hoặc mục tiêu của họ, vì vậy đây cũng là một cách hiệu quả để tìm kiếm khách hàng mới.
Các định dạng quảng cáo trên Google Ads Display bao gồm:
- Quảng cáo đáp ứng
- quảng cáo video
- Biểu ngữ trang web và quảng cáo video
- quảng cáo YouTube
- Quảng cáo ứng dụng di động
Quảng cáo video
Cho dù được đặt trên phương tiện truyền thông xã hội hay qua Mạng hiển thị của Google, quảng cáo video có thể là một cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn. Thực hiện tốt, những quảng cáo này có thể thu hút sự chú ý nhiều hơn quảng cáo văn bản hoặc hình ảnh đơn giản.
Quảng cáo video trên phương tiện truyền thông xã hội có thể được nhắm mục tiêu đến khán giả theo vị trí, nhân khẩu học, vị trí công việc hoặc sở thích. Chúng cũng có thể được nhắm mục tiêu lại vào những người dùng đã truy cập trang web của bạn trước đây.
Tài trợ quảng cáo
Tài trợ là một lựa chọn khả thi khác cho các doanh nghiệp nhỏ muốn tiếp cận khán giả của các thương hiệu không cạnh tranh. Các thương hiệu thường tài trợ cho các podcast, người có ảnh hưởng, bản tin hoặc thậm chí là blog có liên quan.
Có thể viết và chia sẻ các bài đăng của khách được tài trợ, chia sẻ thông tin có giá trị cho đối tượng mục tiêu của bạn nhưng cũng quảng bá sản phẩm của bạn theo cách hữu cơ hơn. Nhiều ấn phẩm và blog thu được một phần đáng kể thu nhập của họ từ các loại bài đăng của khách được tài trợ này.
Quảng cáo email - Email Marketing
Tiếp thị qua email là một loại hình quảng cáo khá cá nhân, bởi vì bạn đang bước vào không gian riêng tư của một người.
Hãy nhớ rằng các dòng chủ đề hấp dẫn, nội dung hấp dẫn và các ưu đãi được cá nhân hóa là điều cần thiết. Ngược lại, các ưu đãi không liên quan và thư rác có khả năng đưa bạn vào thư mục rác.
Cân nhắc chia sẻ:
- Ưu đãi khách hàng thân thiết
- Thông tin cập nhật sản phẩm
- Ưu đãi và giảm giá theo mùa
- Tin nhắn được cá nhân hóa
Influencer Marketing
Mặc dù có vẻ như làm việc với những người có ảnh hưởng chỉ dành cho các nhà tiếp thị thương hiệu lớn, nhưng các doanh nghiệp vừa và nhỏ chắc chắn có thể hưởng lợi từ việc hợp tác với những người có lượng người theo dõi phù hợp.
Sự chứng thực từ đúng người có thể cải thiện phạm vi tiếp cận và nhận thức về thương hiệu của bạn và thậm chí có thể tăng doanh số bán hàng nếu bạn đang quảng cáo ưu đãi hoặc sản phẩm mới.
Tiếp thị liên kết - Affiliate Marketing
Tiếp thị liên kết có nghĩa là hợp tác với các doanh nghiệp hoặc người khác để chia sẻ và quảng bá sản phẩm của bạn. Sau đó, các chi nhánh kiếm được hoa hồng cho mỗi lần bán hàng hoặc khách hàng tiềm năng (tùy thuộc vào thỏa thuận của bạn).
4 bước để thiết kế kế hoạch quảng cáo kỹ thuật số cho doanh nghiệp
Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để thiết lập một kế hoạch quảng cáo hoặc tiếp thị kỹ thuật số vững chắc.
1. Hiểu khán giả của bạn
Khi bắt đầu tiếp thị kỹ thuật số, bạn phải biết đối tượng của mình từ trong ra ngoài. Đó thực sự là cách duy nhất để xây dựng một chiến lược có mục tiêu và hiệu quả.
Với cách tiếp cận phù hợp, bạn sẽ đảm bảo rằng mình đang tiếp cận đúng người và chia sẻ thông tin có liên quan với họ.
Bạn cũng sẽ biết phân khúc đối tượng nào mang lại nhiều lợi nhuận nhất—giúp bạn cải thiện lợi tức đầu tư (ROI) tiếp thị của mình.
Bắt đầu bằng cách xem xét các khách hàng hiện tại của bạn để hiểu ai có khả năng quan tâm đến việc mua hàng trực tuyến của bạn. Xây dựng một hình ảnh của họ:
- Nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí, v.v.)
- Sở thích (và cách điều này giao thoa với thương hiệu của bạn)
- Hành vi (tần suất họ mua, số tiền họ chi tiêu, cách họ tương tác với bạn, v.v.)
Sau đó bắt đầu nghiên cứu thị trường. Bằng cách sử dụng một số công cụ như: Google Trends, Similarweb, Semrush, Facebook Audience Insights… để có thể cho bạn thấy những thương hiệu khác trong thị trường ngách của bạn đang làm gì và họ đang nhắm mục tiêu đến ai.
Tiếp theo, tạo hồ sơ thực tế và dựa trên dữ liệu về các phân khúc đối tượng của bạn để giúp bạn định hướng các nỗ lực tiếp thị của mình. Được gọi là chân dung người mua, hình đại diện khách hàng hoặc hồ sơ tiếp thị.
2. Đặt mục tiêu
Bây giờ bạn đã có ý tưởng tốt về các kênh khác nhau có sẵn cho mình và hiểu rõ về khán giả của mình. Nhưng không có chiến lược hay định hướng nào mà không có mục tiêu kinh doanh.
Bạn sẽ cần xem xét chính xác những gì bạn muốn đạt được và khi nào. Điều này sẽ cung cấp cho tất cả các kế hoạch quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số của bạn một hướng có thể đo lường được.
3. Quyết định kênh phù hợp
Bạn cần xem xét cẩn thận cách bạn sẽ đạt được mục tiêu, tiếp cận đối tượng và triển khai các chiến dịch tiếp thị của mình.
Dựa trên mục tiêu, ngân sách và con người của bạn, hãy xác định kênh nào sẽ hiệu quả nhất. Bằng mọi cách, hãy chạy thử nghiệm để xem điều gì hoạt động tốt nhất thay vì bỏ tất cả trứng vào một giỏ.
Ngân sách và nguồn nhân lực của bạn sẽ là những yếu tố quyết định. Bạn có thể chi bao nhiêu và ai sẽ giúp bạn chạy quảng cáo và tiếp thị?
Một số chiến dịch chạy tốt trên các kênh phù hợp sẽ hiệu quả hơn nhiều so với nỗ lực rời rạc không nói với ai.
4. Đo lường kết quả chiến dịch
Như nhà tư vấn nổi tiếng Peter Drucker đã từng nói, “Bạn không thể quản lý những gì bạn không thể đo lường.” Tương tự, bạn không thể chạy bất kỳ loại chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số nào mà không suy nghĩ về những gì bạn cần theo dõi để luôn đạt được mục tiêu.
Dưới đây là các số liệu phổ biến nhất mà các nhà tiếp thị kỹ thuật số tối ưu hóa cho:
- Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) : Thường dễ tính toán hơn so với lợi tức đầu tư (ROI), ROAS đề cập đến doanh thu được tạo ra từ tất cả chi tiêu quảng cáo của bạn.
- Giá mỗi lần hiển thị (CPM) : CPM chỉ đơn giản là giá mỗi nghìn lần hiển thị.
- Tỷ lệ nhấp (CTR) : Chỉ số này đo lường phần trăm số lần một người đã nhấp vào quảng cáo hoặc liên kết và chuyển đến trang web hoặc trang đích mong muốn.
- Giá mỗi nhấp chuột (CPC) : Đây là chi phí trung bình cho mỗi nhấp chuột mà quảng cáo của bạn nhận được. Bạn phải cân đối CPC của mình thật cẩn thận để đảm bảo bạn không trả quá nhiều cho mỗi khách hàng tiềm năng.
- Tỷ lệ chuyển đổi : Điều này đề cập đến tỷ lệ phần trăm những người thực hiện mua hàng sau khi nhấp vào quảng cáo. Hoặc, cách khác, chuyển đổi có thể đề cập đến hành động mong muốn được thực hiện bởi người dùng (ví dụ: tải xuống tài liệu quảng cáo hoặc đăng ký danh sách gửi thư). Hiểu được có bao nhiêu người chuyển đổi và trở thành khách hàng trả tiền giúp bạn biết mình có thể chi bao nhiêu cho việc thu hút khách hàng.
- Tỷ lệ tương tác : Đây là tỷ lệ phần trăm những người tương tác với quảng cáo của bạn theo một cách nào đó, có liên quan đến số lần hiển thị mà bạn đã có. Nói chung, tỷ lệ tương tác càng cao, bạn càng nhận được nhiều hiển thị và CPC của bạn càng thấp—vì vậy, nó đáng để xem xét!
Chạy chiến dịch Digital advertising đầu tiên
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã cung cấp cho bạn một số điều cần thiết để bắt đầu một chiến dịch quảng cáo. Ngoài ra, HTH Digital sẽ trở đối tác đáng tin cậy của bạn trong việc chạy các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số. Với kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về ngành, chúng tôi cam kết mang lại những kết quả đáng kinh ngạc cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Lý do bạn nên chọn HTH Digital là đối tác quảng cáo:
- Chuyên gia trong lĩnh vực: Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi đã có nhiều năm kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về các kênh quảng cáo kỹ thuật số. Chúng tôi hiểu rõ cách tối ưu hóa chiến dịch và đạt được hiệu quả tốt nhất.
- Tùy chỉnh và tối ưu hóa: Chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp đều có yêu cầu và mục tiêu riêng. Chúng tôi sẽ tạo ra các chiến dịch quảng cáo tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của bạn và tiến hành tối ưu hóa liên tục để đạt được kết quả tối đa.
- Tiết kiệm thời gian và nỗ lực: Với chúng tôi, bạn không cần lo lắng về việc quản lý và thực hiện chiến dịch quảng cáo. Chúng tôi sẽ lo mọi thứ từ việc nghiên cứu, thiết kế, triển khai và theo dõi chiến dịch, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực để tập trung vào kinh doanh chính.
- Theo dõi và báo cáo chi tiết: Chúng tôi cung cấp các báo cáo đáng tin cậy và chi tiết về hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn. Bạn sẽ được biết rõ về lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số quan trọng khác để đánh giá thành công của chiến dịch.
Đừng để tiềm năng của bạn bị lãng quên! Hãy liên hệ HTH Digital để chạy các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số vượt trội và mang lại sự tăng trưởng cho doanh nghiệp của bạn. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để bắt đầu hành trình thành công!
