Vào tháng 12 năm 2022.Google chính thức cập nhật E-A-T lên E-E-A-T Sự thay đổi này được công bố trong tài liệu Search Quality Rater Guidelines – hướng dẫn dành cho đội ngũ đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google.
Bản cập nhật bổ sung yếu tố Experience (Kinh nghiệm) vào bộ tiêu chí đánh giá, nhấn mạnh rằng kinh nghiệm thực tế của tác giả cũng quan trọng không kém chuyên môn, thẩm quyền và độ tin cậy. Điều này cho thấy Google ngày càng ưu tiên nội dung từ những người có trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực mà họ viết, thay vì chỉ dựa vào kiến thức lý thuyết.
Vậy làm thế nào để tối ưu E-E-A-T cho website của bạn? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này!
E-E-A-T là gì?
E-E-A-T là viết tắt của Experience (Kinh nghiệm), Expertise (Chuyên môn), Authoritativeness (Thẩm quyền) và Trustworthiness (Độ tin cậy). Đây là một trong những tiêu chí quan trọng mà Google sử dụng để đánh giá chất lượng nội dung và mức độ uy tín của một website.
E-E-A-T đặc biệt quan trọng đối với các trang web thuộc lĩnh vực YMYL (Your Money, Your Life) – những trang có nội dung ảnh hưởng trực tiếp đến tài chính, sức khỏe, an toàn hoặc hạnh phúc của người dùng.
Bốn yếu tố trong E-E-A-T:
- Experience (Kinh nghiệm): Nội dung được tạo ra bởi những người có kinh nghiệm thực tế với chủ đề, mang lại góc nhìn chân thực.
- Expertise (Chuyên môn): Nội dung do người có chuyên môn cao trong lĩnh vực đó viết hoặc được kiểm duyệt bởi chuyên gia.
- Authoritativeness (Thẩm quyền): Website hoặc tác giả có danh tiếng và được công nhận trong ngành.
- Trustworthiness (Độ tin cậy): Website có nguồn thông tin chính xác, minh bạch, bảo mật tốt và đáng tin cậy.
Google sử dụng tiêu chuẩn E-E-A-T để đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho người dùng là chính xác, có giá trị và đáng tin cậy. Do đó, việc tối ưu E-E-A-T là điều cần thiết để cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm.
Tầm quan trọng của E-E-A-T trong SEO
E-E-A-T (Experience – Kinh nghiệm, Expertise – Chuyên môn, Authoritativeness – Thẩm quyền, Trustworthiness – Độ tin cậy) đóng vai trò quan trọng trong SEO vì nó giúp Google đánh giá chất lượng nội dung và quyết định thứ hạng của một trang web.
Dưới đây là những lý do E-E-A-T quan trọng đối với SEO:
1. E-E-A-T giúp Google đánh giá chất lượng nội dung
Google luôn hướng đến mục tiêu cung cấp thông tin đáng tin cậy và hữu ích nhất cho người dùng. Vì vậy, công cụ tìm kiếm này sử dụng E-E-A-T như một bộ tiêu chí để xác định xem một trang web có cung cấp nội dung chất lượng cao hay không.
- Nội dung có E-E-A-T cao → Dễ lên top Google.
- Nội dung có E-E-A-T thấp→ Có thể bị giảm thứ hạng hoặc bị loại bỏ khỏi kết quả tìm kiếm.
Ví dụ:
- Một bài viết về tài chính cá nhân do một chuyên gia tài chính có chứng nhận CFA viết sẽ được Google đánh giá cao hơn so với một bài viết từ một blog không rõ nguồn gốc.
- Một website y tế với nội dung từ bác sĩ và được dẫn chứng bởi nghiên cứu khoa học sẽ có cơ hội xếp hạng tốt hơn.
2. Tác động mạnh đến các trang YMYL (Your Money Your Life)
Google đặc biệt quan tâm đến E-E-A-T trong các lĩnh vực YMYL (Your Money Your Life), bao gồm:
- Sức khỏe (y tế, dinh dưỡng, tâm lý).
- Tài chính (đầu tư, tín dụng, bảo hiểm).
- Pháp lý (luật pháp, quyền lợi người tiêu dùng).
- Tin tức quan trọng (chính trị, xã hội, khoa học).
Các trang web trong nhóm YMYL cần có độ tin cậy cao, vì nếu cung cấp thông tin sai lệch, nó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, tài chính hoặc sự an toàn của người dùng.
***Nếu website YMYL có E-E-A-T thấp, nó có thể bị Google hạ thứ hạng nghiêm trọng hoặc thậm chí bị loại khỏi chỉ mục.
Ví dụ: Một website chia sẻ thông tin sức khỏe nhưng không có chuyên gia y tế xác nhận hoặc trích dẫn nguồn uy tín có thể bị Google đánh giá là kém tin cậy và bị giảm thứ hạng.
3. Ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng từ khóa
E-E-A-T không phải một yếu tố xếp hạng trực tiếp nhưng nó tác động gián tiếp đến các tín hiệu SEO quan trọng như:
- Chất lượng nội dung – Nội dung chuyên sâu, hữu ích có thể giữ chân người đọc lâu hơn.
- Backlink chất lượng – Các trang có độ uy tín cao sẽ dễ nhận được backlink từ các website đáng tin cậy.
- Trải nghiệm người dùng (UX) – Một trang web đáng tin cậy thường có thiết kế tốt, dễ điều hướng, không chứa quảng cáo gây khó chịu.
→Trang web có E-E-A-T cao → Nội dung dễ được Google ưu tiên hiển thị trên top tìm kiếm.
Ví dụ: Một bài viết chuyên sâu được viết bởi chuyên gia trong ngành, có trích dẫn nguồn rõ ràng và nhận nhiều backlink từ các trang web uy tín sẽ có cơ hội xếp hạng cao hơn.
4. Giúp website chống lại tác động tiêu cực từ các bản cập nhật thuật toán của Google
Google liên tục cập nhật thuật toán để loại bỏ nội dung kém chất lượng và ưu tiên nội dung đáng tin cậy. Những website không tuân theo tiêu chí E-E-A-T thường bị ảnh hưởng nặng nề trong các bản cập nhật lớn.
Một số cập nhật quan trọng:
- Medic Update (2018): Ảnh hưởng lớn đến các website YMYL không có chuyên gia xác thực nội dung.
- Helpful Content Update (2022): Nhắm đến các trang có nội dung kém chất lượng, thiếu chuyên môn.
Website có E-E-A-T thấp→ Rủi ro bị tụt hạng sau các bản cập nhật thuật toán.
Website có E-E-A-T cao→ Dễ giữ vững và cải thiện thứ hạng.
5. Xây dựng niềm tin với người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi
Không chỉ quan trọng với SEO, E-E-A-T còn giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và tạo niềm tin với khách hàng.
- Website có E-E-A-T cao→ Người dùng tin tưởng hơn, tăng thời gian ở lại trang, giảm tỷ lệ thoát (bounce rate).
- Website có độ tin cậy thấp→ Người dùng dễ rời đi, ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi.
Ví dụ:
-
Một trang thương mại điện tử có đánh giá thực từ khách hàng, thông tin doanh nghiệp rõ ràng, chính sách bảo mật minh bạch sẽ dễ dàng thuyết phục khách hàng hơn so với một trang không có thông tin rõ ràng.
Cách tối ưu E-E-A-T cho website doanh nghiệp
Để tối ưu E-E-A-T và cải thiện thứ hạng trên Google, các doanh nghiệp và người làm nội dung cần có chiến lược rõ ràng và hành động cụ thể. Dưới đây là các khuyến nghị chi tiết cho từng đối tượng:
1. Xây dựng thương hiệu uy tín trong ngành
Google đánh giá cao các doanh nghiệp có thẩm quyền và độ tin cậy cao. Vì vậy, doanh nghiệp cần:
Xây dựng hồ sơ doanh nghiệp uy tín:
- Cập nhật đầy đủ thông tin trên Google My Business (Google Business Profile).
- Đăng ký website trên các danh bạ doanh nghiệp uy tín (Clutch, Crunchbase, Yelp…).
- Đảm bảo website có đầy đủ thông tin về công ty (trang "Giới thiệu", "Liên hệ").
Tạo dựng hình ảnh thương hiệu qua báo chí và PR:
- Xuất hiện trên các tờ báo lớn, blog uy tín trong ngành.
- Hợp tác với các chuyên gia để xuất bản bài viết trên các nền tảng có thẩm quyền.
- Tạo nội dung có giá trị để thu hút sự chú ý của giới truyền thông.
Xây dựng trang Wikipedia (nếu có đủ điều kiện):
-
Nếu doanh nghiệp có tiếng vang trong ngành, hãy tạo một trang Wikipedia để nâng cao sự uy tín.
Tích cực tham gia các hội thảo, diễn đàn chuyên ngành:
- Doanh nghiệp có thể tổ chức webinar, hội thảo để chia sẻ kiến thức.
- Tham gia trả lời trên các diễn đàn uy tín như Quora, Reddit, LinkedIn.
2. Cải thiện độ tin cậy và minh bạch thông tin
Google ưu tiên các website cung cấp thông tin minh bạch, rõ ràng. Doanh nghiệp nên:
Cải thiện bảo mật website:
- Đảm bảo website sử dụng HTTPS (SSL).
- Cập nhật chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng rõ ràng.
Hiển thị thông tin liên hệ đầy đủ:
- Cung cấp địa chỉ, số điện thoại, email trên website.
- Nếu là cửa hàng, hãy có bản đồ Google Maps để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Hiển thị đánh giá của khách hàng và chứng chỉ uy tín:
- Hiển thị đánh giá từ Google Reviews, Trustpilot, Facebook…
- Nếu doanh nghiệp có chứng nhận từ các tổ chức như ISO, FDA, BBB, hãy hiển thị trên website.
3. Tối ưu nội dung theo E-E-A-T
Chỉ xuất bản nội dung có chuyên môn cao:
- Các bài viết về lĩnh vực tài chính, y tế, pháp lý… nên do chuyên gia có chứng nhận viết hoặc kiểm duyệt.
- Sử dụng nguồn thông tin đáng tin cậy từ các tổ chức uy tín (WHO, Harvard, Forbes, WebMD…).
Xây dựng chuyên mục nội dung chuyên sâu:
- Tạo series bài viết chuyên sâu về chủ đề thế mạnh của doanh nghiệp.
- Cập nhật nội dung thường xuyên để đảm bảo tính chính xác.
Xác thực thông tin và minh bạch về tác giả:
- Mỗi bài viết nên có hồ sơ tác giả (Author Bio) kèm theo bằng cấp, kinh nghiệm.
- Nếu nội dung được biên tập hoặc xác thực bởi chuyên gia, hãy ghi rõ người kiểm duyệt.
Kết Luận
Việc tối ưu E-E-A-T không phải là một nhiệm vụ một lần, mà là một quá trình liên tục. Cả doanh nghiệp và người làm nội dung đều cần tập trung vào chất lượng, độ tin cậy và chuyên môn để xây dựng website có giá trị lâu dài.
Bạn đã thực hiện bước nào trong danh sách trên? Nếu chưa, hãy bắt đầu ngay hôm nay!
